Términos y Condiciones

  1. Términos y condiciones generales
    1. Airportredcarpet.com es una subsidiaria de propiedad absoluta de Airports made Easy Ltd
    2. Estos Términos y condiciones se han cumplido para definir los servicios de los servicios de conserjería del aeropuerto de airportrecardpet.com, incluidos los servicios de reunión y asistencia, automóvil / limusina ejecutiva y servicios de salón reservados con Airportredcarpet.com. Se considerará que el (los) cliente (s) de la (s) reserva (s) realizada con Airportredcarpet.com (en adelante, el pasajero) ha leído y aceptado estos términos y condiciones.
  2. Servicio
    1. Airportredcarpet.com ofrece servicios VIP Meet & Assist, coche / limusina ejecutiva y lounge en más de 600 centros turísticos y aeropuertos urbanos en todo el mundo. Los servicios incluyen su propio agente personal en el aeropuerto o en la puerta de la aeronave, con vía rápida donde esté disponible, y / o acompañamiento a través de procedimientos de seguridad, servicios de portería y Lounge, junto con servicios de transporte desde su hogar u oficina al aeropuerto y en su destino desde el aeropuerto hasta su hotel / resort o lugar de reunión. Los servicios prestados pueden variar según las políticas y procedimientos aplicables a cada aeropuerto.
    2. Las tarifas cobradas se relacionan con el servicio o un servicio reservado y no incluyen el costo de las visas requeridas para ingresar a ese país en particular.
    3. Las reservas se seguirán aceptando en línea o mediante la aplicación airportredcarpet.com 72 horas después del momento del servicio. Para reservas con poca antelación, la reserva de la fiesta se dirigirá al centro de atención al cliente de airportredcarpet.com para comprobar si la reserva puede ser aceptada. Nota: pueden aplicarse recargos.
    4. Cualquier cancelación realizada al menos 48 horas antes del servicio y se proporcionará un reembolso completo. Entre el plazo de 48 horas y las 24 horas, el reembolso ascenderá a 50% de la (s) tarifa (s) de reserva y no se proporcionará reembolso por las cancelaciones recibidas dentro de las 24 horas anteriores al servicio.
    5. Las solicitudes de modificaciones que se reciban 48 horas antes del servicio no están sujetas a recargo. Las modificaciones entre 48 y 24 horas están sujetas a un recargo 50%. No se permiten enmiendas por menos de 24 horas y se aplicará un recargo 100% completo.
    6. Los servicios son gratuitos para niños de hasta 2 años.
    7. El reservante es el único responsable de ingresar los detalles completos del pasajero para el servicio o servicios reservados.
    8. Las cancelaciones y modificaciones se pueden realizar en línea o mediante la aplicación hasta 48 horas. Cualquier modificación o cancelación con menos de 24 horas debe gestionarse a través de los servicios al cliente de airportredcarpet.com a través de customer.service@airportredcarpet.com
  3. Reservas y Pago.
    1. Los servicios prestados a través de Airportredcarpet.com pueden variar de vez en cuando de acuerdo con la disponibilidad en cada aeropuerto y estándar de automóvil nacional. El usuario será notificado de tales cambios por Airportredcarpet.com quien no se hace responsable de las condiciones del servicio.
    2. Todas las reservas deben realizarse el www.airportredcarpet.comutilizando el formulario de solicitud de reserva. El formulario guiará al reservante a través del proceso de reserva y destacará qué información es obligatoria para que la reserva sea aceptada. En caso de que falte información del nombre del pasajero, la persona de contacto y / o los detalles del vuelo, Airportredcarpet.com tendrá derecho a rechazar la Reserva.
    3. Una vez completada la reserva, se solicitará el pago mediante tarjeta de crédito, se aceptan la mayoría de las tarjetas de crédito y es posible que se apliquen tarifas a determinadas tarjetas. Una vez recibido el pago, se le proporcionará un recibo que detalla las tarifas cobradas.
    4. Una vez realizado el pago, el correo electrónico de confirmación incluirá la relación de los servicios a prestar. La confirmación se puede enviar tanto al reservante como al viajero en caso de que sean diferentes.
    5. Todas las modificaciones y / o cancelaciones realizadas al servicio o los servicios solicitados después de que se haya completado la reserva se pueden cambiar en línea hasta por 48 horas a partir de la hora del servicio reservado. Cualquier modificación y / o cancelación de menos de 48 horas debe comunicarse a nuestra dirección de correo electrónico y puede estar sujeta a recargos.
  4. Condiciones de cargo / cancelación
    1. El monto total de la Reserva se pagará en el momento de la reserva inicial para todos los servicios reservados.
    2. Las reservas de limusina / traslado se cotizan desde / hacia el aeropuerto hasta / desde el aeropuerto de los distritos de la ciudad / ciudad.
    3. En el caso de que la Reserva se cancele por cualquier motivo que no sea fuerza mayor en menos de 48 horas antes de la hora de un Meet and Assist válido, aprobado y pagado, servicios de automóvil ejecutivo, el usuario es responsable del pago de la totalidad monto del costo del servicio. Se realizará un reembolso 50% por cancelaciones solicitadas dentro de las 48 y 24 horas anteriores a la hora local en que se recibirá el servicio. No se realizará ningún reembolso por cancelaciones solicitadas en menos de 24 horas ya que estas solicitudes se clasificarán como “no-show”. La devolución se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles para cancelaciones realizadas de acuerdo con estas reglas.
    4. En el caso de que no se pueda proporcionar un servicio debido a razones fuera del control de Airportredcarpet.com (incluidos, entre otros, los cambios que no se notifican y cancelaciones de Reservas, contacto incorrecto o faltante o detalles de la reserva, el pasajero no se presenta a sí mismo , la falta de notificación de los cambios en la hora de la reunión por parte del usuario, etc.), Airportredcarpet.com no será responsable de la no prestación del servicio y el usuario será responsable del costo total del servicio.
  5. Repetir errores de reserva
    1. El reservante es el único responsable de garantizar que la solicitud de reserva no se repita por error.
    2. En caso de que nuestro proveedor no apruebe o cancele el servicio solicitado, lo cual está fuera del control de Airportredcarpet.com, la reserva repetida se cargará en su totalidad.
  6. Responsabilidad del reservante y / o viajero.
    1. Es su responsabilidad asegurarse de ubicar y esperar al representante en el lugar y la hora que se detalla en la confirmación de la reserva de airportredcarpet.com.
    2. Si no puede encontrar a su representante, es su responsabilidad comunicarse con él o ella en el número que se le habrá proporcionado en la confirmación de la reserva de airpirtredcarpet.com. El no hacerlo puede resultar en que usted sea tratado como un "no show" y no se proporcionará ningún reembolso.
    3. Airportredcarpet.com no se hace responsable de ninguna consecuencia si llega tarde al aeropuerto para un vuelo de salida o en tránsito, lo que resulta en la imposibilidad de registrarse o abordar el avión. Esto incluye específicamente, entre otros, los casos en los que haya acordado una hora de inicio para nuestro Servicio de encuentro y asistencia que no deja suficiente tiempo para completar todos los procedimientos que se requieren antes del embarque, a menos que los servicios anteriores, por ejemplo, un automóvil ejecutivo al aeropuerto. se reservó a través de airportredcarpet.com. En ese caso, se planteará un problema de servicio y se podrá considerar un reembolso completo.
    4. Airportredcarpet.com no es responsable de retrasos o problemas con la inmigración o el embarque de aviones, incluidos, entre otros, trámites o visas obsoletos, o errores en dicha documentación. Es su responsabilidad asegurarse de tener un pasaporte válido y cualquier otra documentación de viaje requerida.
    5. Airportredcarpet.com no es responsable de ningún artículo prohibido peligroso que pueda llevar, ni de las consecuencias de que lleve dichos artículos.
    6. Airportredcarpet.com no se hace responsable de si los retrasos en los vuelos, ya sea de salida o de llegada, provoquen que necesite los servicios de Airportredcarpet.com durante más tiempo que nuestro servicio estándar para el aeropuerto.
    7. Airportredcarpet.com no es responsable de si se reserva un servicio de llegada como parte de Airportredcarpet.com y el vuelo de llegada se retrasa más de 3 horas, entonces es responsabilidad del pasajero ponerse en contacto con el representante en el número proporcionado en la confirmación de la reserva de airportredcarpet.com para volver a confirmar si el servicio aún es necesario a la hora de llegada revisada.
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