Termes et conditions

  1. Conditions générales
    1. Airportredcarpet.com est une filiale à 100% d'Airports Made Easy Ltd
    2. Les présentes conditions générales ont été respectées pour définir les services de conciergerie d'aéroport airportrecardpet.com, y compris les services de rencontre et d'assistance, de voiture de direction / limousine et de salon réservés avec Airportredcarpet.com. Le (s) client (s) pour la (les) réservation (s) effectuée (s) avec Airportredcarpet.com (ci-après dénommé le passager) sera considéré comme ayant lu et accepté les présentes conditions générales.
  2. Un service
    1. Airportredcarpet.com propose des services VIP Meet & Assist, voiture de direction / limousine et salon dans plus de 600 aéroports de villégiature et de villes du monde entier. Les services incluent votre propre agent personnel à l'aéroport ou à la porte de l'avion, avec accès accéléré le cas échéant, et / ou accompagnant les procédures de sécurité, les services de portier et de salon, ainsi que les services de transport de votre domicile ou de votre bureau à l'aéroport et à votre destination de l'aéroport à votre hôtel / centre de villégiature ou lieu de rendez-vous. Les services fournis peuvent varier selon les politiques et procédures applicables à chaque aéroport.
    2. Les frais facturés concernent le service ou un service réservé et n'incluent pas le coût des visas nécessaires pour entrer dans ce pays particulier.
    3. La réservation sera toujours acceptée en ligne ou via l'application airportredcarpet.com 72 heures à partir du moment du service. Pour les réservations à court préavis, la réservation de la fête sera dirigée vers le centre de service client de airportredcarpet.com pour vérifier si la réservation peut être acceptée. Remarque: des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
    4. Toute annulation effectuée au moins 48 heures avant le service et fera l'objet d'un remboursement complet. Entre 48 heures et 24 heures, le remboursement s'élèvera à 50% du ou des frais de réservation et aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations reçues dans les 24 heures précédant le service.
    5. Les demandes de modifications reçues 48 heures avant le service ne sont soumises à aucun supplément. Les modifications entre 48 heures et 24 heures sont soumises à un supplément de 50%. Les modifications pour moins de 24 heures ne sont pas autorisées et un supplément 100% complet sera respecté.
    6. Les services sont gratuits pour les enfants jusqu'à 2 ans.
    7. Le client est seul responsable de la saisie des détails complets du passager pour le ou les services réservés.
    8. Les annulations et modifications peuvent être effectuées en ligne ou via l'application jusqu'à 48 heures. Toute modification ou annulation de moins de 24 heures doit être traitée via les services clients de airportredcarpet.com via customer.service@airportredcarpet.com
  3. Réservations et paiement.
    1. Les services fournis par Airportredcarpet.com peuvent varier de temps en temps en fonction de la disponibilité à chaque aéroport et de la norme de voiture du pays. L'utilisateur sera informé de ces modifications par Airportredcarpet.com qui ne pourra être tenu responsable des conditions de service.
    2. Toutes les réservations doivent être effectuées le www.airportredcarpet.comen utilisant le formulaire de demande de réservation. Le formulaire guidera le client tout au long du processus de réservation et mettra en évidence les informations obligatoires pour que la réservation soit acceptée. En cas d'informations manquantes sur le nom du passager, la personne de contact et / ou les détails du vol, Airportredcarpet.com aura le droit de refuser la réservation.
    3. Une fois la réservation terminée, le paiement sera demandé par carte de crédit, la plupart des cartes de crédit sont acceptées et des frais peuvent s'appliquer sur certaines cartes. Un reçu une fois le paiement reçu sera fourni indiquant les frais facturés.
    4. Une fois le paiement effectué, l'e-mail de confirmation comprendra la liste des services à fournir. La confirmation peut être transmise au client et au voyageur dans le cas où ils seraient différents.
    5. Toutes les modifications et / ou annulations apportées au service ou aux services demandés après la réservation peuvent être modifiées en ligne jusqu'à 48 heures à compter de l'heure de service réservée. Toute modification et / ou annulation de moins de 48 heures doit être communiquée à notre adresse e-mail et peut faire l'objet de frais supplémentaires.
  4. Conditions de facturation / annulation
    1. Le montant total de la réservation sera payé au moment de la réservation initiale pour tous les services réservés.
    2. Les réservations de limousine / transfert sont indiquées de / vers l'aéroport vers / depuis la ville de l'aéroport / les quartiers de la ville.
    3. Dans le cas où la réservation est annulée pour une raison autre que la force majeure moins de 48 heures avant l'heure des services de voiture de direction valides, approuvés et payés, l'utilisateur est responsable du paiement de la totalité montant du coût du service. Un remboursement 50% sera effectué pour les annulations demandées dans les 48 et 24 heures avant l'heure locale à laquelle le service sera reçu. Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations demandées en moins de 24 heures car ces demandes seront classées comme «non-présentation». Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 10 jours ouvrables pour les annulations effectuées conformément à ces règles.
    4. Dans le cas où un service ne peut pas être fourni pour des raisons indépendantes de la volonté d'Airportredcarpet.com (y compris, mais sans s'y limiter, les changements qui ne sont pas notifiés et les annulations de réservations, un contact ou des détails de réservation erronés ou manquants, le passager ne se présentant pas , l'absence de notification des modifications de l'heure de rendez-vous par l'utilisateur etc.), Airportredcarpet.com ne saurait être tenu pour responsable de la non-fourniture du service et l'utilisateur sera responsable de l'intégralité du coût du service.
  5. Répéter les erreurs de réservation
    1. Le booker est seul responsable de s'assurer que la demande de réservation n'est pas répétée par erreur.
    2. En cas de non approbation ou d'annulation du service demandé par notre fournisseur qui échappe au contrôle d'Airportredcarpet.com, alors la réservation répétée sera facturée en totalité.
  6. Responsabilité du booker et / ou du voyageur.
    1. Il est de votre responsabilité de vous assurer de localiser et d'attendre le représentant à l'endroit et à l'heure indiqués sur votre confirmation de réservation airportredcarpet.com.
    2. Si vous ne trouvez pas votre représentant, il est de votre responsabilité de le contacter au numéro qui vous aura été fourni sur la confirmation de réservation airpirtredcarpet.com. Si vous ne le faites pas, vous pourriez être traité comme une «non-présentation» et aucun remboursement ne sera effectué.
    3. Airportredcarpet.com n'est pas responsable des conséquences si vous arrivez à l'aéroport en retard pour un vol au départ ou en transit, ce qui entraîne l'impossibilité de vous enregistrer ou de monter à bord de l'avion. Cela inclut spécifiquement, mais sans s'y limiter, les cas où vous avez fixé une heure de départ pour notre service de rencontre et d'assistance qui ne laisse pas assez de temps pour effectuer toutes les procédures requises avant l'embarquement, à moins que les services antérieurs, par exemple, une voiture de fonction à l'aéroport. a été réservé sur airportredcarpet.com. Dans ce cas, un problème de service sera soulevé et un remboursement complet pourra être envisagé.
    4. Airportredcarpet.com n'est pas responsable des retards ou des problèmes d'immigration ou d'embarquement des avions, y compris, mais sans s'y limiter, les documents ou visas périmés, ou les erreurs dans ces documents. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez un passeport valide et tout autre document de voyage requis.
    5. Airportredcarpet.com n'est pas responsable des articles dangereux interdits que vous pouvez transporter, ni des conséquences de votre transport de tels articles.
    6. Airportredcarpet.com n'est pas responsable si des retards de vol, qu'il s'agisse de vols au départ ou à l'arrivée, vous obligent à demander les services Airportredcarpet.com plus longtemps que notre service standard pour l'aéroport.
    7. L'Airportredcarpet.com n'est pas responsable si un service d'arrivée est réservé dans le cadre d'Airportredcarpet.com et que le vol à l'arrivée est retardé de plus de 3 heures, il est alors de la responsabilité du passager de contacter le représentant sur le numéro fourni dans la confirmation de réservation airportredcarpet.com pour reconfirmer si le service est toujours nécessaire à l'heure d'arrivée révisée.
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